Branża e-commerce notuje duże wzrosty z roku na rok. W szczególności w dobie pandemii COVID-19 zakupy online zyskują na popularności. Na blogu Executive Club publikujemy wpisy dotyczące trendów w handlu elektronicznym, monitorujemy także sytuację rynku e-commerce w Polsce. Doradzamy również przedsiębiorcom, jak prowadzić biznes e-commerce w XXI wieku – świadomość narzędzi marketingu internetowego czy też strategii zrównoważonego rozwoju jest kluczowa, by firma, która działa w branży e-commerce, odniosła sukces. Zachęcamy do regularnych odwiedzin i sprawdzania newsów na ten temat!
E-commerce (inaczej handel elektroniczny lub handel internetowy) to model biznesowy, który umożliwia firmom oraz osobom fizycznym kupowanie i sprzedawanie różnych rzeczy przez Internet. Biznes e-commerce może funkcjonować we wszystkich czterech segmentach rynku:
Sprzedaż online można prowadzić za pośrednictwem różnych urządzeń – komputerów oraz sprzętów mobilnych: tabletów i smartfonów. W ostatnich latach w szczególności popularne stały się zakupy online za pomocą telefonu. Praktycznie każdy produkt oraz usługa, odzież, obuwie, żywność, AGD i RTV, software, hardware, meble, bilety lotnicze, produkty ubezpieczeniowe, usługi finansowe itd., jest dostępny na rynku e-commerce i można go zamówić za pomocą kilku kliknięć.
Główną zaletą biznesu e-commerce jest możliwość elastycznego prowadzenia działalności oraz duża automatyzacja procesów. Dzięki sprzedaży online można jeszcze szybciej dotrzeć do klienta – np. w ciągu kilku sekund przesłać komunikat reklamowy do całej grupy docelowej. Aby zacząć biznes na rynku e-commerce, nie trzeba tak naprawdę wielu narzędzi – wystarczy komputer, podstawowa wiedza na temat handlu internetowego i połączenie z Internetem. Działania marketingowe i biznesowe można prowadzić bez wychodzenia z domu, natomiast jeśli chodzi o zadania związane z fizyczną obsługą zamówień, pomoże w tym outsourcing, czyli delegowanie obowiązków pomiędzy zewnętrzne, wyspecjalizowane w tym kierunku podmioty.
Handel internetowy rozpoczyna się w momencie, gdy sprzedawca utworzy stronę www – sklep internetowy, za którego pośrednictwem będzie można zamawiać, wprowadzi opisy i zdjęcia produktów, zintegruje z witryną procesy związane z płatnościami i dostawą oraz aktywuje funkcję koszyka. W dzisiejszych czasach to jednak za mało, aby przyciągnąć klientów. Aby sprzedaż internetowa nabrała rozpędu, witryna musi zostać odpowiednio zoptymalizowana pod kątem SEO (Search Engine Optimization). O co jeszcze zadbać? Strona internetowa reklamująca biznes e-commerce powinna być przejrzysta i zawierać wszystkie istotne z punktu widzenia konsumenta informacje. W celu zwiększenia skuteczności sprzedaży online warto dodatkowo wdrożyć integrację z Social Media oraz w późniejszym czasie – wystartować z aplikacją mobilną, z której pomocą będzie można dokonać zakupu.
Pandemia COVID-19 przyspieszyła w Polsce cyfrową rewolucję. Zarówno małe przedsiębiorstwa, jak i duże firmy oraz urzędy już wdrożyły lub właśnie są na bardzo zaawansowanym etapie wdrażania cyfryzacji i usług świadczonych …
Ewolucja usług dla e-commerce w dobie pandemii Pandemia COVID-19 wpłynęła w dużym stopniu na polski rynek e-commerce. Jak na przełomie ostatniego roku rozwinęły się usługi świadczone dla tego sektora? Okazuje …
